Problemas de Recepción de mi Pedido

Antes de recepcionar su pedido asegúrese de que el precinto esta intacto y que el paquete no ha sufrido golpes, si no es así, hágalo constar en el recibí de la agencia. Desembale y monte el producto antes de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía.

• Si observa cualquier desperfecto sufrido por el transporte notifíquelo a la agencia antes de 24 horas (las agencias no se hacen responsables de posibles desperfectos sufridos durante el transporte transcurrido dicho plazo). En ese caso, envienos un email a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla y en el plazo de 24 horas (durante días laborales) recibirá una respuesta de nuestro servicio de atención al cliente.
  

  Por favor, en el email indiquenos:

  • Asunto: Desperfectos de Recepción - Pedido 'Su número de Pedido'
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  • Su número de pedido
  • Ciudad de destino de la mercancía
  • Número de incidencia facilitado por la agencia de transportes
  • Fotografias del desperfecto


• Si observa cualquier defecto de fabricación, falta de alguna pieza o mal funcionamiento. En ese caso, envienos un email a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla y en el plazo de 24 horas (durante días laborales) recibirá una respuesta de nuestro servicio de atención al cliente.
  

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  • Asunto: Problemas de Funcionamiento - Pedido 'Su número de Pedido'
  • Su nombre
  • Su número de pedido
  • Ciudad de destino de la mercancía
  • Adjuntenos fotografias explicativas para una mejor localización del fallo o pieza