Como Comprar

Recuerde que todos los precios en Ping Pong Plus ! llevan el IVA incluido.

Pedido

Para comprar en Ping Pong Plus ! puede elegir la forma más cómoda para Ud.:

• Por Internet, en nuestra tienda online encontrara un gran surtido de artículos para la práctica de deporte e incluso para llevar a diario. Sólo tiene que añadir productos al carro de compra. No se preocupe, ya que si se equivoca podrá borrar en todo momento lo que ya no desee y siempre estaremos cerca de Vd. para resolver sus dudas.
• Por teléfono, puede llamar al 965 940 500 en horario 10 a 13.30 h y 17 a 20.30 h en días laborables. Sábados de 10 a 13.30 horas y le ayudaremos a hacer su pedido.
• Por fax, sólo tiene que rellenar una hoja de pedido indicando los artículos que necesita y enviarla al número (+34) 965 658 307. Descargue aquí hoja de pedido: PDF - WORD
• Por e-mail, mándenos un e-mail indicando los artículos que necesita, forma de pago deseada así como la dirección de envío. Descargue aquí hoja de pedido: PDF - WORD

Por razones administrativas, el pedido mínimo en nuestra tienda es de 15,00 €.

Pago

Una vez recibamos su pedido nos pondremos en contacto con Usted confirmando que hay existencias de los artículos solicitados. En ese momento es cuando se efectuará el pago:

• Pago en efectivo al pasar a recoger la mercancía por nuestras instalaciones.

• Transferencia bancaria o ingreso en cuenta a la cuenta de Ping Pong Plus !. Una vez recibida confirmación de que los artículos pedidos se encuentran en stock, tendrá un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia o realizar el ingreso en la cuenta de nuestro banco (el ingreso en cuenta está libre de comisiones bancarias). Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso procederemos a activar su pedido. Los plazos de entrega cuentan a partir de este momento.

  
  Banco Santander

  Cuenta: 0049 2919 56 2014560593

  Beneficiario: Plusmarka Global, S.L.U.

  Concepto: Nº de pedido - Su nombre y apellidos

  Aunque no es imprescindible, es conveniente enviar un e-mail indicando que la transferencia ha sido efectuada

  Para Transferencias internacionales:
  Banco Santander
  S.W.I.F.T. CODE: BSCHESMM
  I.B.A.N.: IBAN ES65 0049 2919 5620 1456 0593

• Tarjeta de Crédito. Si elige pagar con tarjeta, le conectaremos directamente con la pasarela de pago de nuestro banco, que utiliza el protocolo de seguridad SSL. Todo el proceso de introducir los datos de la tarjeta lo hará DIRECTAMENTE EN LA PASARELA DE PAGO SEGURO DEL SISTEMA 4B del BANCO SANTANDER, por lo tanto ni nuestro sistema ni nuestros empleados tendrán acceso, en ningún momento, a los datos de su tarjeta.

  

  Después de introducir el número de la tarjeta y la fecha de caducidad, el sistema le solicitará su contraseña. De esta forma, aunque le hayan robado la tarjeta, nadie podrá hacer compras con ella en Ping Pong Plus !. Una vez introducida su contraseña y aceptado el pago, la compra queda efectuada.

  Si durante el proceso de pago se produce algún problema, podrá volver a efectuar el pago de nuevo accediendo a su cuenta en PingPongPlus.com y consultando el historial de pedidos.

• Paypal. No disponible en este momento. Debido a las altas comisiones cobradas por la pasarela de pago PayPal y el estricto control de gastos de nuestra empresa para poder ofrecer los mejores precios posibles, nos vemos obligados a suspender este método de pago.

Envío

Desde Ping Pong Plus ! hacemos envíos a todas las poblaciones de las siguientes provincias: A Coruña, Alava, Albacete, Alicante, Almería, Asturias, Ávila Badajoz, Barcelona, Bizkaia, Burgos, Cáceres, Cádiz, Cantabria, Castellón, Ciudad Real, Córdoba, Cuenca, Girona, Granada, Guadalajara, Guipuzcoa, Huelva, Huesca, Islas Baleares, Jaén, La Rioja, León, Lleida, Lugo, Madrid, Málaga, Murcia, Navarra, Ourense, Palencia, Pontevedra, Salamanca, Segovia, Sevilla, Soria, Tarragona, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Zamora y Zaragoza. Para envíos a otros puntos, por favor Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla .

Plazos de entrega

Para artículos marcados con 'Normalmente enviado en 24 h' se remitirá la mercancia dentro de las 24 h siguientes a la confirmación del pago a la dirección indicada. El resto de artículos se enviará según la disponibilidad indicada. Dependerá de la forma de envio que Ud. elija para calcular el plazo exacto de entrega.

Cambios y Devoluciones

Devolución Fácil

SATISFACCIÓN 100% O REEMBOLSO

Cambios

Devoluciones

Si el producto que has pedido no te satisface: En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, el producto no podrá haber sido usado, deberá conservar el embalaje original en buenas condiciones y serán por cuenta del cliente los gastos de devolución. De esta forma y previa verificación de la mercancía en devolución se reembolsará el 100% del importe del producto, no abonando los gastos de envío del pedido. En su defecto Ping Pong Plus! recomienda el cambio por otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente), caso en el que el cliente pagará la diferencia y donde de igual manera tendrá que encargarse de los nuevos portes de envío y de la devolución del otro producto. No aplicarán los cambios sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por Ping Pong Plus!, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercancías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente (trofeos, camisetas numeradas o personalizadas…) o artículos solicitados “sobre pedido”.

Producto defectuoso de origen: Durante los primeros 7 días hábiles, Ping Pong Plus! gestionará el cambio y/o la reparación del articulo de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Los portes de devolución y nuevo envío serán a cargo de Ping Pong Plus!. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente.

Producto que por error no responde al del pedido: Ping Pong Plus! correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al pedido realizado.

- Ping Pong Plus! realizará cambios o devoluciones siempre que:

Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla . Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo y confirmaremos si procede la misma. Asimismo le indicaremos el número de devolución que es el que tiene que anotar en el paquete.

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución: Ping Pong Plus! no se hará cargo de devoluciones sobre productos usados y/o manipulados , aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.

- Ping Pong Plus! no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución.

- El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido menos los gastos de envío pagados, bien por el cliente o en su caso, por Ping Pong Plus!.

- No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.

- Ping Pong Plus! nunca se hará cargo de fallos en la instalación de aparatos comprados en nuestra tienda cuando no sea nuestra empresa quien la efectúe.

Atención. Ping Pong Plus! no acepta devoluciones sin número de devolución. Por favor antes de realizar cualquier devolución sírvase rellenar el formulario de devolución, envíenoslo por Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla y en breve recibirá el número de devolución correspondiente

Garantía

Todos los productos que vendemos gozan con un mínimo de 2 años de garantía oficial del fabricante de los mismos.

La garantía normal de los productos ofertados por Ping Pong Plus! es de dos (2) años. En cualquier caso, se aplica la normativa del fabricante sobre la garantía en todos los productos.

• La garantía no incluye el manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Tampoco están cubiertas por la garantía aquellas prendas que no hayan seguido las normas de lavado indicadas en la etiqueta. Recordamos especialmente que ningún fabricante de calzado deportivo recomienda el lavado de los mismos en lavadora.
• La garantía de los productos vendidos por Ping Pong Plus! se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, su correcto uso y conservación, en los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos.
• El cliente disfruta de una garantía total (reparación del producto y/o reenvío de otro a estreno) en caso que el producto presente alguna anomalía de funcionamiento o vicio oculto dentro de los primeros siete (7) días. Todos los costes asociados correrán a cargo de Ping Pong Plus!.
• Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de Ping Pong Plus! se establece como único responsable el fabricante de los mismos. Ping Pong Plus! en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.
• Para gestionar la garantía es necesario presentar factura de compra.
• La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega del pedido.
• La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego etc. (maquinas de ejercicio, cronómetros, etc.).
• La garantía quedará invalidada si el producto ha sido manipulado incorrectamente por personas ajenas al servicio técnico autorizado (maquinas de ejercicio, relojes, etc.) o en caso de un incorrecto uso o montaje del mismo.